Poziom 1 jako kurs
- 05-26 sie 2025
- Kurs online
- 20 miejsc
- 12 godzin
- Język polski
Prowadzący: Szeran Millo
Omnichannel Experiences in the AI Era
Poziom 1 jako kurs
- Uporządkujesz wiedzę o UX z wykorzystaniem AI
- Wejdziesz w przyszłość tworzenia wielokanałowych produktów i usług (smartfon – web – ludzie – AI)
- Zdobędziesz międzynarodowy certyfikat (15 000 absolwentów)
- Nawiążesz kontakty z liderami branży i otworzysz nowe możliwości kariery
- DOFINANSOWANIE OD UX ALLIANCE 290 lub 1790 zł!
Szkolenie w pigułce
Awans zawodowy
Mierzony postęp pod okiem trenera
Nr 1 w Polsce
Dołącz do ponad 2,500 absolwentów z wiodących firm
Nacisk na praktykę
Wiedza, warsztaty, case study
Egzamin
Potwierdzający Twoje kompetencje
Dzielimy się wiedzą wykorzystywaną w projektach dla podziwianych marek
DLACZEGO UX-PM
Międzynarodowa certyfikacja
- Zdobądź umiejętności, które są potrzebne w każdej firmie wykorzystującej narzędzia cyfrowe
- Stosuj standard wiedzy stosowanej przez praktyków UXalliance w projektach dla największych marek, w tym Google, Meta, Amazon
- Dołącz do społeczności certyfikowanych specjalistów: 2,500 absolwentów z Polski, kilkanaście tysięcy ze świata
- Zobacz i zrozum jak realizowane są duże projekty rozwoju wielokanałowych, innowacyjnych usług digital, phygital i omnichannel z wykorzystaniem AI
- Korzystaj z comiesięcznych dyżurów z mentorem w ramach 6-miesięcznego Planu Postępu Kariery
- Awansuj do lepszej roli (tak jak ponad 80% absolwentów w ciągu 9 miesięcy)
Nasz model szkolenia
POZIOM 1 - KURS ONLINE
3 tygodnie kursu (spotkania online + nagrania)
12h materiału (w tym 5h ćwiczeń)
Cotygodniowe lekcje i ćwiczenia do zrealizowania we własnym tempie. 4 spotkania zdalne na żywo (wtorki 15:30 - 17:30)
3-miesięczny dostęp do nagrań (w tym BONUS)
Dostęp do międzynarodowej platformy UX-PM Alumni
6-miesięczny plan rozwoju kariery z trenerem
DOFINANSOWANIE 290 zł lub 1790 zł + VAT od UX ALLIANCE!
DOFINANSOWANIE OD UX ALLIANCE 290 zł lub 1790 zł + VAT (Runda 2025)
Wykonaj 5-minutowy test kwalifikacyjny, by sprawdzić poziom dofinansowania oferowanego przez UX Alliance w 2025 roku.
Po teście, w zależności od dostępności terminów, pojawi się możliwość zapisu na krótką konsultację z ekspertem UX-PM, która pomoże Ci dobrać odpowiedni program.
Po kliknięciu w przycisk otworzy się strona z testem przygotowanym przez Symetrię – wyłącznego przedstawiciela UX-PM w Polsce.
Moduł 1
Pokazać wartość UX
Dowiedz się, jak wiodące firmy wykorzystują UX do uzyskiwania lepszych wyników.
- Dlaczego doświadczenia klienta są ważne dla biznesu i jak to uzasadnić
- Ekonomia doświadczeń
- Jak rozumieć i tłumaczyć UX
- Ile kosztuje słabe UX?
- Jak rozpoznać kroki podróży klienta i znaleźć szanse ulepszeń
Moduł 2
Psychologia projektowania doświadczeń
Poznaj mechanizmy i ograniczenia ludzkiego postrzegania, które wpływają na relacje z markami i usługami omnichannel.
- Błędy poznawcze, które kształtują decyzje użytkowników
- Ile jesteśmy w stanie spostrzec, zrozumieć, wykonać
- Przydatne prawa ergonomii i kognitywistyki
- Z czego składa się UX
- Emotional Design
Moduł 3
Produkty zorientowane na człowieka
Zrozum jak poprawnie zastosować Human Centered Design w praktycznej pracy produktowej.
- Jak zastosować w praktyce założenia User Centered Design
- 6 wymagań normy ISO 9241-110
- UX jako inwestycja, a nie koszt
- Trzy głosy prowadzące przez proces
Moduł 4
UX w praktyce - wyzwania i narzędziownik
Zrozum narzędziownik UX i przećwicz w praktyce najważniejsze metody.
- Proces projektowy UX-PM (Discovery, Define, Develop, Deliver)
- Jak optymalnie przeprowadzić fazę Discovery
- Praca z głosem biznesu, użytkowników, rynku
- 10 zasad projektowania
- Ćwiczenie realizacji audytu UX
- Ćwiczenie moderacji testu użyteczności
- Ćwiczenie stosowania person i map podróży do budowy koncepcji
Moduł 5
Dojrzałość klientocentryczna
Zrozum jak stopniowo ulepszać sposób działania zespołów.
- UX a praca zwinna
- Poziomy dojrzałości organizacji
- Sposoby podnoszenia dojrzałości
Określ swoją rolę, która zostanie zostanie doceniona w organizacji i stanowić będzie oś rozwoju Twojej kariery.
NOWOŚĆ: Moduł 6
Tworzenie produktów inteligentnych (AI)
Przygotuj się na nadchodzącą rewolucję w projektowaniu wartościowych rozwiązań opartych na AI.
- Skok w podejściu do projektowania – koniec Figmy
- Collaborative UX – projektowanie współpracy
- 5 technik, które wyznaczą proces
- Jak się rozwijać razem z AI – role i kompetencje przyszłości
EGZAMIN
Egzamin+ plan rozwoju kariery
Potwierdź zdobytą wiedzę egzaminem oraz stwórz 6-miesięczny plan rozwoju zawodowego.
- Test online z zagadnień omawianych na kursie
- Omówienie planu rozwoju zawodowego przed trenerem
- Zdefiniowanie pierwszego kroku
- Informacja o uzyskaniu certyfikatu
Najbliższe sesje
Katarzyna Łachajczak
CX Specialist, Otodom
Szkolenia Symetrii to coś więcej niż porządna dawka merytorycznej i eksperckiej wiedzy dostarczana w przystępnej formie i wspaniałej atmosferze. To platforma wymiany doświadczeń oraz inspiracji osób z wielką pasją do tego, co robią i zaangażowaniem w to, jak to robią. Dzięki udziałowi usystematyzowałam rozsiane w głowie informacje, zasięgnęłam praktycznych porad profesjonalistów i od razu zaczęłam działać w duchu otrzymanych wskazówek. Gorąco polecam każdemu, kto dopiero stawia pierwsze kroki w branży, jak również tym osobom, które chcą oprzeć swoje zawodowe działania o najlepsze praktyki UX.
Karolina Królikowska
Specjalista ds. zarządzania systemami, mBank S.A.
UX-PM polecam tak naprawdę… KAŻDEMU – niezależnie od tego, czy programuje, projektuje, czy zajmuje się czymś zupełnie innym i z tworzeniem usług i produktów nie ma nic wspólnego. Dlaczego? UX zmienia sposób myślenia, uwrażliwia na różne aspekty, na które niekoniecznie zwracamy uwagę. UX poszerza horyzonty!
Po ukończonym kursie UX-PM zaczęłam zupełnie inaczej podchodzić do zbierania zapotrzebowania i projektowania rozwiązań. Odwrócił się sposób mojego myślenia. Zaczęłam zadawać przyszłym użytkownikom zupełnie inne niż wcześniej pytania, znacznie szybciej doprowadzające mnie do wniosków, które mogę przenieść do budowanego rozwiązania. I choć wciąż się uczę, i nie obywam się przy tym bez błędów, czuję, że szkolenie skierowało mój sposób pracy na właściwe tory, wyposażając mnie w dużą dawkę bardzo dobrze zorganizowanej wiedzy.
Łukasz Szlanga
UI/UX Designer, Lerta Poland
Szkolenie UX-PM potwierdziło wyrobione wcześniej dobre zdanie o Symetrii. Zajęcia prowadzone dynamicznie, z dozą humoru i przystępnie, tak aby każdy niezależnie od zaznajomienia się z tematem czuł się komfortowo. Wykładowcy otwarci są na nowe zagadnienia takie jak budowanie doświadczeń i badania na użytkownikach w projektach opartych o Blockchain lub usytuowanych w Metaverse. Ponieważ pozycjonuję sie własnie w tym kierunku była to dla mnie wartość dodana. W skali 1 do 10 daję 11.
STOSUJ DOJRZAŁE PODEJŚCIE I PRZEKONUJ INNYCH
Międzynarodowa certyfikacja
- Zrozumiesz stosowanie metod UX w procesie produktowym
- Poznasz podejście do klientocentryczności w praktyce, a nie w teorii
- Przećwiczysz metody na realnych zadaniach i przedyskutujesz je z innymi uczestnikami
- Poznasz wartościowych ludzi pracujących dla wiodących marek
- Nabierzesz skuteczności w prowadzeniu warsztatów i pracy zespołowej w swojej organizacji
- Przygotujesz się na przyszłość product designu dzięki nowemu modułowi szkolenia na temat produktów inteligentnych
Klientocentryczność, ale z rezultatami
- Kiedy i jakich narzędzi UXowych potrzebuję użyć i co na tym zyskam
- Jak badać i mierzyć efekty moich działań
- Od czego najlepiej zacząć złożony projekt
Współpraca bez podziałów
- Jak sprawić, by osoby z innych działów angażowały się w projekt
- Jak wytłumaczyć programistom i UX-om, o co mi chodzi
- Jak argumentować innym moje pomysły
Technologia i biznes bliżej człowieka
- Jak sprawić, by moja firma nie patrzyła tylko na technologię
- Co powinniśmy zmienić w produktach, aby nasi klienci polecali je swoim znajomym
- Co zrobić, aby Zarząd też w końcu myślał o kliencie
Doświadczeni trenerzy
CEO, Symetria
20 lat doświadczenia w branży UX i doradztwie digital. Łączy specjalizację digital marketingową z projektowaniem doświadczeń klienta. Zarządza firmą Symetria, najbardziej doświadczoną agencją UX w Polsce, która jest reprezentantem międzynarodowej organizacji UXalliance. Jednocześnie prowadzi działalność trenerską i mentoringową.
Pracował dla takich marek jak: Orange, T-Mobile, Mastercard, Link4, Santander Bank Polska.
Head of Discovery, Symetria
Anna przewodzi zespołowi Discovery agencji Symetria. Na co dzień wspiera marki takie jak BLIK, InPost, Booksy i Santander Bank we wprowadzaniu i rozwoju innowacyjnych usług.
W ramach szkoleń chętnie dzieli się realną wiedzą z prawdziwych projektów, szczególnie w tematach badaniach jakościowych, procesów poznawczych oraz prowadzenia warsztatów.
Strategy Director, Symetria
18 lat doświadczenia w obszarze badań, projektowania i strategii UX dla polskich i międzynarodowych klientów. Projektował rozwiązania e-commerce, aplikacje biznesowe i wielokanałowe usługi. Współtwórca i trener certyfikatu UX-PM i programu Design Leaders Masterclass. Kierownik merytoryczny kierunku UX Design na Uniwersytecie SWPS.