Poziom 1
- 02-04 paź 2023
- Online
- 12 miejsc
- 12 godzin
- Język polski
Prowadzący: Szeran Millo
Adopting UX
Poziom 1
- Uporządkujesz procesy UX w Twojej firmie
- Nauczysz się oceniać design oraz użyteczność serwisów i aplikacji WWW
- Dowiesz się, jak poprowadzić projekt i angażować do niego marketingowców, developerów i zarząd
Szkolenie w pigułce
3-dniowa sesja
5 modułów tematycznych
Małe grupy szkoleniowe
8-12 osób
Networking
Ze specjalistami z wielu branż
Egzamin
Pisemny oraz ustny w ostatnim dniu szkolenia
Dla kogo jest
Poziom 1
Dla wszystkich, którzy chcą:
- Nauczyć się tworzyć serwisy i produkty cyfrowe dla rzeczywistych użytkowników
- Przećwiczyć metody i narzędzia UX, które są światowym standardem
- Usystematyzować swoją wiedzę, zdobyć międzynarodowy certyfikat z zakresu UX i odczuwalnie wzmocnić swoją rolę w firmie
Moduł 1
Rozumienie UX
czego się nauczysz
- Absolwenci UX-PM Level 1 rozróżniają pojęcia Usability, User Experience, User Centered Design i potrafią ocenić przydatność każdego z nich w projekcie
- Trenerzy UX-PM na przykładach pokażą przykłady nieporozumień związanych z niewłaściwym stosowaniem UX w praktyce. W grupach nauczycie się je rozwiązywać
- Zrozumiesz dlaczego dla nowoczesnej organizacji coraz ważniejsze są uczucia konsumenta obiecującego z produktem
- Wraz pozostałymi z uczestnikami kursu na własnych przykładach przepracuje się przypadki kiedy metody UX zwiększają efektywność działań marketingowych
Moduł 2
Użyteczność, emocje, ergonomia
czego się nauczysz
- Uczestnicy UX-PM dowiadują się co to jest psychologia poznawcza i jaki jest jej wpływ na reguły projektowania.
- Trenerzy wskazują na przykładach i dobrych praktykach jak ważna jest rola emocji w projektowaniu. Dlaczego emocje są ważne. Co powodują w człowieku, konsumencie. Dlaczego masz inne emocje związane z Apple niż z Nokia
- W części warsztatowej uczestnicy tworzą własny projekt wykorzystaniem narzędzia Miro oraz przeprowadzają dwie iteracje testów użyteczności z użytkownikami.
Moduł 3
UX w kontekście pracy z produktami
czego się nauczysz
- Znaczenie UX dla jednostek biznesowych wewnątrz organizacji
- Jak uzasadniać korzyści biznesowe płynące z dobrego UX + przykłady z doświadczeń agencji Symetria.
- Projektowanie zorientowane na użytkownika – istota i wymagania
- Omówione na przykładach 6 wymogów normy ISO dla User Centered Design – stosowanej na świecie przy wdrażaniu projektów cyfrowych
Moduł 4
Narzędziownik UX
czego się nauczysz
- Kursanci omawiają cały proces tworzenia produktów cyfrowych oraz poznają korzyści płynące ze stosowania modelu 4D (Discover, Define, Develop,Deliver). Uczą się jak stosować tę metodę na przykładach pod okiem trenera.
- Dobór narzędzi pozwalających włuchać się w trzy głosy (biznesu, użytkoenika i rynku) pozwalające zbudować strategię UX produktu
- 10 zasad projektowania i oceniania użyteczności produktów cyfrowych omawianych na kilkudziesięciu przykładach rynkowych z wykorzystaniem heurystyk Nielsena wraz z ćwiczeniem
- Podstawy badań z użytkownikami – jak wygląda sesja badawcza – ćwiczenia moderacji sesji na przykładzie rynkowym
- Ćwiczenia – jak pracować z personami i mapami podróży użytkownika
- Przegląd wszystkich narzędzi w etapie projektowania: od warsztatów co-creation poprzez storyboardy, szkicowanie,strategię treści, architekturę informacji po projekt graficzny
- Współpraca pomiędzy UX a Developerami w ramach pracy zwinnej w fazach Develop i Deliver
- Podsumowanie roli uczestników szkolenia UX-PM level 1 w budowaniu dojrzałości klientocentrycznej ich organizacji. Wyznaczenie pierwszych czynności, które uczestnik wykona po powrocie do pracy
Moduł 5
Egzamin
Ewaluacja zdobytych kompetencji w formie testu pisemnego i rozmowy z prowadzącym.
Katarzyna Łachajczak
CX Specialist, Otodom
Szkolenia Symetrii to coś więcej niż porządna dawka merytorycznej i eksperckiej wiedzy dostarczana w przystępnej formie i wspaniałej atmosferze. To platforma wymiany doświadczeń oraz inspiracji osób z wielką pasją do tego, co robią i zaangażowaniem w to, jak to robią. Dzięki udziale usystematyzowałam rozsiane w głowie informacje, zasięgnęłam praktycznych porad profesjonalistów i od razu zaczęłam działać w duchu otrzymanych wskazówek. Gorąco polecam każdemu, kto dopiero stawia pierwsze kroki w branży, jak również tym osobom, które chcą oprzeć swoje zawodowe działania o najlepsze praktyki UX.
Łukasz Szlanga
UI/UX Designer, Lerta Poland
Szkolenie UX-PM potwierdziło wyrobione wcześniej dobre zdanie o Symetrii. Zajęcia prowadzone dynamicznie, z dozą humoru i przystępnie, tak aby każdy niezależnie od zaznajomienia się z tematem czuł się komfortowo. Wykładowcy otwarci są na nowe zagadnienia takie jak budowanie doświadczeń i badania na użytkownikach w projektach opartych o Blockchain lub usytuowanych w Metaverse. Ponieważ pozycjonuję sie własnie w tym kierunku była to dla mnie wartość dodana. W skali 1 do 10 daję 11.
Karolina Królikowska
Specjalista ds. zarządzania systemami, mBank S.A.
UX polecam tak naprawdę… KAŻDEMU – niezależnie od tego, czy programuje, projektuje, czy zajmuje się czymś zupełnie innym i z tworzeniem usług i produktów nie ma nic wspólnego. Dlaczego? UX zmienia sposób myślenia, uwrażliwia na różne aspekty, na które niekoniecznie zwracamy uwagę. UX poszerza horyzonty!
Po ukończonym kursie UX-PM zaczęłam zupełnie inaczej podchodzić do zbierania zapotrzebowania i projektowania rozwiązań. Odwrócił się sposób mojego myślenia. Zaczęłam zadawać przyszłym użytkownikom zupełnie inne niż wcześniej pytania, znacznie szybciej doprowadzające mnie do wniosków, które mogę przenieść do budowanego rozwiązania. I choć wciąż się uczę, i nie obywam się przy tym bez błędów, czuję, że szkolenie skierowało mój sposób pracy na właściwe tory, wyposażając mnie w dużą dawkę bardzo dobrze zorganizowanej wiedzy.
ABSOLWENCI POZIOMU 1 ZNAJDUJĄ ODPOWIEDZI NA TAKIE PYTANIA
Metody i narzędzia
- “Kiedy i jakich narzędzi UXowych potrzebuję użyć i co na tym zyskam?”
- “Jak badać i mierzyć efekty moich działań?”
- “Od czego zawsze najlepiej jest zacząć złożony projekt?”
Komunikacja
- “Jak sprawić, by osoby z innych działów angażowały się w projekt?”
- “Jak wytłumaczyć programistom i UX-om, o co mi chodzi?“
- “Jak argumentować innym moje pomysły?”
Biznes
- “Jak pomóc mojej firmie nie przegapić transformacji cyfrowej?”
- “Co powinniśmy zmienić w produktach, aby nasi klienci polecali je swoim znajomym”
- “Co zrobić, aby Zarząd też w końcu myślał o kliencie?
Trenerzy Poziomu 1
Managing Director, Symetria UX
Szeran ma ponad 15 lat doświadczenia w branży UX. Początkowo w planowaniu kampanii internetowych, tworzeniu kreacji reklamowych, realizacji badań usability, projektowaniu UX. Obecnie zarządza pracą agencji Symetria oraz aktywnie współtworzy strategię marki i wspiera rozwój nowych obszarów działalności.
Pracował dla takich marek jak: Orange, T-Mobile, Mastercard, Link4, Santander Bank Polska.
UX Team Leader, Symetria UX
Monika ma ponad 10 lat doświadczenia w branży UX. Jest ekspertką w zakresie badań jakościowych oraz innowacyjnych technik dotarcia do insightów konsumenckich. Monika ma na swoim koncie wiele publikacji oraz wystąpień na konferencjach, m.in.: POWUD 2020, Polishopa 2020, czy Product Camp 2019.
Pracowała z klientami: ING, Santander, OLX, Mastercard, canal+, Deutsche Bank, Douglas, Netia, Orange, WSB.
UX Operations Director, Symetria UX
Współzarządza Symetria UX, najbardziej doświadczoną agencją UX w Polsce. Od ponad 7 lat zajmuje się realizacją projektów i usług agencyjnych dla polskich i międzynarodowych klientów.
Specjalizuje się w service designie, transformacji cyfrowej oraz budowie i zarządzaniu zespołem UX.
UX Team Leader, Symetria UX
Anna na co dzień bada i projektuje interfejsy w duchu metodyki User Centered Design. Zainteresowana szczególnie zagadnieniami związanymi z procesami poznawczymi, komunikacją człowiek-komputer oraz nowoczesnymi formami komunikacji i obsługi klientów.
Specjalizuje się w badaniach jakościowych m.in. testach użyteczności i indywidualnych wywiadach pogłębionych. Jest współautorką raportu Chatboty w Polsce 2020.
Najbliższe sesje
Poziom 1
- 18-20 paź 2023
- Online
- 12 miejsc
- 12 godzin
- Język polski
Poziom 1
- 22-24 lis 2023
- Online
- 12 miejsc
- 12 godzin
- Język polski
Potrzebujesz więcej czasu na podjęcie decyzji?
Zostaw swój e-mail. Jednorazowo wyślemy do Ciebie pakiet informacji o szkoleniach UX-PM składający się z broszury informacyjnej oraz możliwych sposobów finansowania.
Masz pytania?
Możesz poszukać odpowiedzi w FAQ, lub napisać do nas poprzez formularz kontaktowy.
