Poziom 3
- 16-18 cze 2025
- Warsztaty online
- 12 miejsc
- 12 godzin
- Język polski
Prowadzący: Wojciech Chojnacki
Transforming teams and organization
Poziom 3
- Staniesz się liderem transformacji cyfrowej w swojej firmie
- Nauczysz się wyznaczać odpowiednie mierniki UX/CX
i włączysz je do strategii Twojej organizacji - Wymienisz sprawdzone praktyki z liderami z innych branż, którzy stosują rozwiązania AI do optymalizacji doświadczeń użytkowników
Szkolenie w pigułce
3-dniowa sesja
5 modułów tematycznych
Małe grupy szkoleniowe
8-12 osób
Networking
Ze specjalistami z wielu branż
Egzamin
Pisemny oraz ustny w ostatnim dniu szkolenia
Dzielimy się wiedzą wykorzystywaną w naszych projektach dla podziwianych marek
DOFINANSOWANIE OD UX ALLIANCE 290 zł lub 1790 zł + VAT (Runda 2025)
Wykonaj 5-minutowy test kwalifikacyjny, by sprawdzić poziom dofinansowania oferowanego przez UX Alliance w 2025 roku.
Po teście, w zależności od dostępności terminów, pojawi się możliwość zapisu na krótką konsultację z ekspertem UX-PM, która pomoże Ci dobrać odpowiedni program.
Po kliknięciu w przycisk otworzy się strona z testem przygotowanym przez Symetrię – wyłącznego przedstawiciela UX-PM w Polsce.
Program szkolenia
Moduł 1
UX w organizacjach
czego się nauczysz
- Dojrzałość w designie. Biznesowa wartość designu
- Design w strukturze organizacyjnej
- UX, Service Design, Customer Experience – relacje
Moduł 2
Przygotowywanie projektów UX
czego się nauczysz
- Wskazywanie korzyści biznesowych z prac UX
- Business case dla projektów UX
- Formułowanie wyzwań projektowych
Moduł 3
Budowa i rozwój zespołu UX
czego się nauczysz
- Główne obszary specjalizacji UX
- Rekomendacje podziału ról człowiek-AI w procesie rozwoju produktów
- DesignOps i ResearchOps
- Ocena i wybór kandydatów
Moduł 4
Dobre praktyki dla projektów UX
czego się nauczysz
- Myślenie projektowe: dywergencja i konwergencja w ramach projektu
- Narzędzia AI wspierające pracę zespołu
- Ułatwianie współpracy i komunikacji w zespole
- Komunikacja poza zespołem
Moduł 5
Pomiar UX
czego się nauczysz
- Miary użyteczności
- Pomiar Customer Experience (CX)
- KPI & mierniki
- Cele, sygnały i mierniki UX
- Google HEART
- Zautomatyzowane narzędzia
Moduł 6
Priorytetyzacja
czego się nauczysz
- Myślenie konwergencyjne
- MVP i metody priorytetyzacji
- Planowanie strategicznej integracji AI w punktach styku z klientem
- Stosowanie myślenia Lean Startup
Moduł 7
Egzamin
Ewaluacja zdobytych kompetencji w formie testu pisemnego i rozmowy z prowadzącym.
Najbliższe sesje
Karolina Krawczyk-Długołęcka
Manager Transformacji Cyfrowej, Societe Generale Equipment FInance
Polecam szkolenie UX-PM wszystkim specjalistom, którym zależy na tym żeby produkty czy usługi, które tworzą odpowiadały na prawdziwe potrzeby ich Klientów. Kiedy uczestniczyłam w szkoleniu, pełniłam rolę Kierownika Projektów, więc we wszystkich kolejnych projektach, które prowadziłam starałam się angażować użytkowników rozwiązania w projekt na jak najwcześniejszym jego etapie – rezultaty były niewyobrażalnie lepsze!
Później, pracując jako Scrum Masterka dążyłam do tego żeby zespoły, z którymi pracuję były cross-funkcjonalne – jednym z członków zespołu był oczywiście UX designer, którego praca była kluczowa dla całego zespołu. Dzisiaj, jako Manager Transformacji Cyfrowej w dużej firmie finansowej dbam o to aby na poziomie strategii organizacji skupiać się na wartości jaką dostarczamy dla Klientów. Zdecydowanie szkolenie UX-PM było dla mnie przełomowe i od tej pory Klient jest dla mnie w centrum działań każdej organizacji w której pracuję.
Kaja Kalmus
Agile Coach, ING Tech Poland
Dzięki przejściu wszystkich 3 etapów szkolenia UX-PM poczułam się zdecydowanie dużo pewniej w mojej pracy. Zdobyta wiedza i ogrom materiałów pozwoliły na zbudowanie cross organizacyjnego zespołu pracującego nad wytyczaniem najlepszych praktyk z zakresu User i Customer Experience dla całej firmy! Co więcej dzięki szkolenia na pewno zmotywowały mnie do dalszego rozwoju w organizacji i właśnie zaczynam pracę w nowym zespole by działać już z całć organizacją a nie tylko jej częścią.
Jeśli potrzebujesz dużej dawki bardzo konkretnej i praktycznej wiedzy, czujesz się wypalony i potrzebujesz nowej inspiracji a do tego chcesz poznać ludzi praktyków, i z nimi podyskutować o swoich zmaganiach to zdecydowanie polecam szkolenia Symetrii 🙂
Agnieszka Rajca
Senior Project Manager, Volvo Group
Jako PM-owie musimy nie tylko zadbać o uwzględnienie aspektów UX w Projekcie, ale również wiedzieć jak takimi tematami zarządzać. Samo zatrudnienie UX/UI Designera i wysłanie go na front nie wystarczy. Świadomość, umiejętności oraz wsparcie ze strony PM-a potrafi odpowiednio zakotwiczyć jak i wzmocnić obszar UX. Przejście poziomów UX-PM to podstawa do zrozumienia z czym się tutaj mierzymy.
ABSOLWENCI POZIOMU 3 ZNAJDUJĄ ODPOWIEDZI NA TAKIE PYTANIA
Metody i narzędzia
- “Jak budować zespół UX i włączyć go w struktury organizacji”
- “Jak definiować cele projektu i wyznaczyć do niego KPI?”
- “Jak stworzyć wytyczne projektu w oparciu o potrzeby biznesowe?”
Komunikacja
- “Jak komunikować role w zespole w oparciu o cele UX?”
- “Jak budować dojrzałość klientocentryczną w całej organizacji?“
- “Jak chwalić się kulturą na zewnątrz, aby przyciągnąć wartościowych pracowników?”
Biznes
- “Jak wziąć czynną odpowiedzialność za transformację cyfrową mojej firmy?”
- “Jak skutecznie zmienić mindset kluczowych interesariuszy?”
- “Jak planować rozwój firmy koncentrując ją na doświadczeniu klienta?”
Trenerzy Poziomu 3
Strategy Director, Symetria
18 lat doświadczenia w obszarze badań, projektowania i strategii UX dla polskich i międzynarodowych klientów. Projektował rozwiązania e-commerce, aplikacje biznesowe i wielokanałowe usługi. Współtwórca i trener certyfikatu UX-PM i programu Design Leaders Masterclass. Kierownik merytoryczny kierunku UX Design na Uniwersytecie SWPS.
Masz pytania?
Możesz poszukać odpowiedzi w FAQ, lub napisać do nas poprzez formularz kontaktowy.
